Hoe Ga Je Als Leidinggevende Om Met Een Medewerker Die Een Vertrouwenspersoon Inschakelt?
Wat is een vertrouwenspersoon en waarom schakelt een medewerker deze in?
Een vertrouwenspersoon biedt medewerkers een veilige plek om vertrouwelijke kwesties te bespreken, zoals ongewenste omgangsvormen, pesten of discriminatie. Het inschakelen van een vertrouwenspersoon kan een signaal zijn dat een medewerker zich onveilig voelt of problemen ervaart op de werkvloer. Als leidinggevende is het belangrijk om hier zorgvuldig en professioneel mee om te gaan.
Wat moet je als leidinggevende doen?
Respecteer de vertrouwelijkheid
Het is cruciaal om de vertrouwelijkheid tussen de medewerker en de vertrouwenspersoon te respecteren. Medewerkers hebben het recht om zonder medeweten van hun leidinggevende een vertrouwenspersoon te benaderen. De inhoud van hun gesprekken blijft strikt vertrouwelijk en mag niet zonder toestemming worden gedeeld. Dit helpt om vertrouwen in de organisatie te behouden en moedigt medewerkers aan om hulp te zoeken wanneer nodig.
Creëer een open en veilige werkcultuur
Een veilige werkcultuur voorkomt dat medewerkers zich genoodzaakt voelen om externe hulp in te schakelen. Door open communicatie te bevorderen, actief te luisteren en aandacht te besteden aan signalen van onvrede, kun je problemen vroegtijdig signaleren en escalatie voorkomen. Regelmatige gesprekken over werkgeluk en werkdruk kunnen hieraan bijdragen.
Ondersteun het werk van de vertrouwenspersoon
Hoewel vertrouwenspersonen onafhankelijk werken, is het belangrijk dat jij als leidinggevende hun rol ondersteunt. Dit doe je door medewerkers te informeren over hun rechten, het beleid rondom ongewenste omgangsvormen actief uit te dragen en te zorgen dat er een duidelijk meldpunt is binnen de organisatie. Een goede samenwerking tussen leidinggevenden en vertrouwenspersonen draagt bij aan een gezonde werkomgeving.
Neem verantwoordelijkheid bij ongewenst gedrag
Als leidinggevende heb je een actieve rol in het voorkomen en aanpakken van ongewenst gedrag. Wanneer je signalen krijgt dat er sprake is van intimidatie, discriminatie of grensoverschrijdend gedrag, is het essentieel om dit bespreekbaar te maken en passende maatregelen te nemen. Dit kan variëren van individuele gesprekken tot structurele aanpassingen in de werkcultuur.
Conclusie
Het inschakelen van een vertrouwenspersoon door een medewerker is een belangrijk signaal. Door de vertrouwelijkheid te respecteren, een veilige werkcultuur te bevorderen, de rol van de vertrouwenspersoon te ondersteunen en verantwoordelijkheid te nemen bij ongewenst gedrag, draag je bij aan een gezonde organisatiecultuur. Op deze manier zorg je ervoor dat medewerkers zich gehoord en veilig voelen binnen jouw team.
Bronnen
- ArboNed. (n.d.). Grensoverschrijdend gedrag: de rol van management en leidinggevenden.
- SBI Formaat. (n.d.). Vertrouwenspersonen zetten zich in om zaken bespreekbaar te maken.
- Officiële Bekendmakingen. (n.d.). Richtlijnen en beleid bij ongewenst gedrag op de werkvloer.
- NWO-I. (n.d.). Richtlijnen bij ongewenst gedrag voor leidinggevenden.